Ryanair rechaza la mayoría de reclamaciones directas invocando la "Carta Compromiso" — un documento interno que no tiene validez frente al Reglamento Europeo CE 261/2004. AeroReclaim conoce estas tácticas y sabe cómo rebatirlas.
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Ryanair creó su propia "Carta de Derechos del Pasajero" y la usa para intentar sustituir el CE 261/2004. Los tribunales europeos han fallado repetidamente que el reglamento europeo prevalece sobre cualquier documento interno de la aerolínea.
La Carta Compromiso es un documento interno de Ryanair. El CE 261/2004 es un reglamento de la Unión Europea de obligado cumplimiento. Si hay conflicto, gana el reglamento europeo.
Ryanair a veces alega que el avión salió puntual. Lo que cuenta según la jurisprudencia europea (Sentencia Sturgeon) es la hora de llegada real al destino, no la de despegue.
La AESA puede multar a Ryanair e instarla a pagar. El proceso es gratuito para el pasajero. AeroReclaim prepara el dossier completo y lo presenta en tu nombre.
Número de vuelo Ryanair y fecha. En menos de un minuto sabes si tienes caso y cuánto te corresponde.
Te enviamos la autorización para reclamar en tu nombre. La firmas digitalmente. Nosotros enviamos la reclamación formal a Ryanair y, si rechazan o ignoran, escalamos a AESA.
Te transferimos la compensación. Nuestro fee es el 25% + IVA. Si no ganamos, 0€ para ti.
La Carta Compromiso es un documento interno de Ryanair. No substituye al Reglamento Europeo CE 261/2004, que es obligatorio por ley. No estás obligado a aceptar sus condiciones internas si estas limitan tus derechos legales europeos.
Depende de la causa del retraso en llegada. La jurisprudencia europea (caso Sturgeon, TJUE 2009) establece que lo relevante es la hora de llegada real al destino, no la de despegue. Si llegaste con más de 3 horas de retraso a tu destino por causas imputables a la aerolínea, tienes derecho a compensación.
Sí. En España el plazo es de 5 años desde el vuelo. Puedes reclamar vuelos Ryanair desde 2020 en adelante.
No. AeroReclaim trabaja en modelo "no win, no fee". Si Ryanair rechaza o no paga, no te cobramos nada. Nuestra comisión del 25% + IVA solo se aplica cuando hay cobro.
Las aerolíneas cuentan con que la mayoría de pasajeros se rinden. AeroReclaim existe para cambiar eso: proceso 100% digital, sin llamadas, sin gestión manual de tu parte.
La "Carta Compromiso" no puede anular el reglamento europeo. Comprueba gratis si tienes caso.
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