Retraso, cancelación
o embarque denegado:
hasta 600€ por pasajero
La ley europea te obliga a compensarte. Nosotros reclamamos por ti — sin coste si no ganamos.
¿Cuánto te corresponde? Calcula en segundos:
Selecciona origen y destino para ver tu compensación
¿Desde dónde salió tu vuelo?
Reclamar es más fácil de lo que crees
Solo necesitas 2 minutos para empezar. Nosotros nos encargamos del resto.
Comprueba tu vuelo gratis
Dinos el número de vuelo y la fecha. En menos de un minuto te decimos si tienes derecho a compensación y cuánto dinero puedes recuperar. Sin registro, sin compromisos.
Nosotros gestionamos todo
Si tu caso tiene fundamento, te enviamos la autorización para reclamar en tu nombre. La firmas en dos minutos desde el móvil. A partir de ahí, AeroReclaim se encarga de la reclamación formal, la negociación con la aerolínea y, si hace falta, el proceso ante la AESA o el juzgado.
Cobras tú, cobramos nosotros
Cuando la aerolínea paga, te transferimos tu parte directamente. Nuestra comisión es el 25% + IVA sobre el importe recuperado. Si no ganamos, no te cobramos nada. Sin letra pequeña.
Lo que te debe la aerolínea, por ley
El importe depende de la distancia del vuelo, no del precio que pagaste por el billete.
Cuándo aplica
Tu vuelo llegó al destino final con más de 3 horas de retraso. La aerolínea canceló el vuelo con menos de 14 días de antelación. Te denegaron el embarque por overbooking sin tu consentimiento. El vuelo sale de un aeropuerto de la UE, o llega a uno operado por una aerolínea europea (Vueling, Ryanair, Iberia Express, Air Europa…).
Cuándo NO aplica
Las aerolíneas están exentas si la causa fue una circunstancia extraordinaria real y demostrable: condiciones meteorológicas extremas, huelga de controladores aéreos o amenaza de seguridad. Una avería técnica del avión no es una circunstancia extraordinaria según la jurisprudencia europea — aunque la aerolínea lo alegue.
Nuestra comisión
AeroReclaim cobra el 25% + IVA solo si ganas. Si no recuperamos compensación, no te cobramos nada. Sin cuotas mensuales, sin costes ocultos, sin sorpresas.
¿Por qué AeroReclaim?
Sin coste inicial
No pagas nada hasta que ganemos tu caso. Cero riesgo para ti.
Solo 25% de comisión
La comisión más competitiva del mercado. Tú recibes más.
100% automatizado
IA de última generación gestiona todo el proceso por ti.
Proceso en minutos
Nada de semanas de papeleo. Comprueba tu vuelo en 2 minutos.
Comparativa de comisiones
| Servicio | Comisión | Automatización | Tiempo medio |
|---|---|---|---|
| AeroReclaim | 25% | 100% IA | 2-8 semanas |
| AirHelp | 35% | Semi-manual | 4-12 semanas |
| Reclamador | 25% | Manual | 6-16 semanas |
Experiencias de nuestros clientes
Casos representativos. Nombres modificados para preservar la privacidad.
"Reclamé 400€ por un vuelo retrasado a Londres. AeroReclaim se encargó de todo en 3 semanas."
"Mi vuelo a Nueva York fue cancelado. Recibí 600€ de compensación sin mover un dedo."
"Increíble lo fácil que fue. Introduje mi vuelo, y en un mes tenía los 250€ en mi cuenta."
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
En España, el plazo es de 5 años desde la fecha del vuelo. Esto lo establece el Tribunal Supremo aplicando el Código Civil. Significa que si sufriste un retraso o cancelación en 2021 o 2022, probablemente aún estás a tiempo de reclamar.
¿Qué necesito para empezar?
Solo el número de vuelo y la fecha. Si tienes el boarding pass (físico o digital), mejor — pero no es imprescindible para comprobar si tienes caso. Para formalizar la reclamación necesitarás tu DNI o NIE.
¿Qué aerolíneas gestionáis?
Actualmente trabajamos con Vueling, Ryanair, Air Europa e Iberia Express. Seguimos ampliando el catálogo. Si tu aerolínea no aparece en el validador, escríbenos a info@aeroreclaim.com y te decimos si podemos ayudarte.
¿Qué porcentaje cobráis?
El 25% + IVA sobre el importe recuperado. Solo se aplica si la aerolínea paga. Si no ganamos, no cobramos nada — sin excepciones.
¿Puedo reclamar si el vuelo fue hace 2 años?
Sí. El plazo en España es de 5 años, así que un vuelo de 2022 o incluso de 2021 puede ser perfectamente reclamable hoy. Compruébalo gratis en el validador.
¿Qué pasa si la aerolínea rechaza la reclamación?
Es habitual. Muchas aerolíneas rechazan o ignoran las reclamaciones directas esperando que el pasajero se rinda. Si eso ocurre, escalamos la reclamación ante la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) y, si es necesario, iniciamos el procedimiento judicial. El juzgado de lo mercantil resuelve estos casos sin necesidad de abogado para importes inferiores a 2.000 €.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
Depende de la aerolínea. En casos directos, entre 2 y 6 semanas. Si la aerolínea rechaza y hay que escalar a AESA o juzgado, el proceso puede alargarse entre 3 y 12 meses. Te informamos en cada paso.
¿Qué pasa si el retraso fue por mal tiempo?
Las condiciones meteorológicas extremas son una circunstancia extraordinaria que exime a la aerolínea de pagar compensación. Pero no todos los retrasos con lluvia o viento entran en esta categoría. Si hay duda, lo analizamos y te damos una valoración honesta antes de presentar nada.
¿Tengo que hacer algo yo durante el proceso?
Casi nada. Tu parte es: comprobar el vuelo en el validador, firmar la autorización para reclamar en tu nombre (2 minutos desde el móvil) y facilitarnos tu DNI. A partir de ahí nos encargamos nosotros de todo. Te avisamos cuando haya novedades.
¿Es seguro darle mis datos a AeroReclaim?
Sí. Tratamos tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Solo los usamos para gestionar tu reclamación. No los cedemos a terceros ni los usamos para marketing sin tu consentimiento explícito. Puedes consultar nuestra política de privacidad completa.
¿Puedo reclamar si compré el billete con una OTA (Booking, eDreams, etc.)?
Sí. El derecho a compensación lo tienes tú como pasajero, independientemente de dónde compraste el billete. La reclamación se dirige siempre a la aerolínea operadora, no a la agencia.
¿Qué pasa si viajé con varias personas?
Cada pasajero tiene derecho a compensación individual. Si viajabas en familia o en grupo, podemos gestionar todas las reclamaciones a la vez con un único proceso. La compensación se multiplica por el número de pasajeros afectados.
¿Puedo reclamar si perdí una conexión por culpa de un retraso?
Sí, en muchos casos. Si el primer vuelo se retrasó y por eso perdiste la conexión y llegaste al destino final con más de 3 horas de retraso, tienes derecho a compensación. Las condiciones específicas dependen de si los vuelos formaban parte de una misma reserva.
No dejes que la aerolínea se quede con tu dinero
Comprueba ahora si tienes derecho a compensación. Es gratis y solo tarda 2 minutos.